e-commerce : les internautes s’informent peu sur les réseaux sociaux

Yuseo est une société spécialisée dans l’étude de la clientèle en ligne. D’après une étude Yuseo publiée la semaine dernière, les réseaux sociaux ne seraient pas un outil privilégié par les internautes pour préparer ou effectuer leurs achats : en effet, parmi les quelques 6.000 cyber consommateurs interrogées, 47% déclarent ne pas utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de leurs achats en ligne. De l’autre côté, seulement 6% reconnaissent y avoir recours fréquemment et 8% plus occasionnellement.

Un faible usage qu’on retrouve aussi bien chez les acheteurs fréquents que chez les jeunes, populations que l’on pourrait croire plus « connectées » aux réseaux sociaux.

Petit frémissement, en revanche : même si le comportement est encore minoritaire, la tendance à partager des bons de réduction, à donner son avis sur un commerce, et à se laisser influencer par les avis des autres, est en légère hausse par rapport à l’étude précédente.

Moralité : les réseaux sociaux, aujourd’hui, ça peut servir à augmenter votre notoriété, à améliorer votre présence Web, à fidéliser, mais pas à vendre, comme je l’expliquais dans cet article sur les réseaux sociaux .

Petite bizarrerie : le site e-commercemag a publié un article à propos de cette étude (c’est ainsi que je l’ai découverte) en mettant l’accent sur les 46% qui trouvent les bons de réduction utiles, laissant croire que les réseaux sociaux sont un ingrédient essentiel de l’acte d’achat en ligne…

En savoir plus : 

Internet mobile et e-commerce : en croissance malgré la crise

Internet qui rit, économie qui pleure

Internet qui rit, économie qui pleure

Deux études publiées la semaine dernière par Médiamétrie confirment que l’Internet mobile et le commerce en ligne poursuivent leur croissance au premier trimestre 2013.

Petit résumé et liens pour consulter les études en détail :

Beau fixe pour le mobile

  • Au premier trimestre 2013, plus de 24 millions de Français ont surfé sur internet via leur téléphone mobile
  • Cela représente près de 45% des individus de 11 ans et plus,  ou encore 4,1 millions de mobinautes supplémentaires depuis un an.
  • En mars 2013, les mobinautes ont, en moyenne, consulté internet via 5,8 applications (4,4 en janvier 2012) et 32,5 sites (25,8 en janvier 2012).

Il n’y a pas longtemps, je vous expliquais qu’il devenait urgent de vous « mobiliser pour rendre votre site visible sur les mobiles... Vous me croyez maintenant ?

En savoir plus : L’audience de l’internet mobile en France en mars 2013

Généralisation du e-commerce aux plus de 50 ans

  • Au 1er trimestre 2013, 32,6 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet. Cela correspond à une progression de 5% en un an.
  • Fait marquant, relevé par  Bertrand Krug, Directeur du Département des Mesures d’Efficacité Online de Médiamétrie//NetRatings, « les 50 ans et plus se sont désormais convertis à l’achat en ligne : en 4 ans, leur nombre a progressé 2 fois plus vite que le total des cyberacheteurs. ».
  • Les profils les plus adeptes de l’achat en ligne sont toujours les CSP+ et les 25-49 ans.

Alors, allez-vous vous lancer dans le e-commerce ?

En savoir plus : Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

Vu dans Le Monde : Les PME du Web sont des multinationales

J’ai occupé mon week-end pluvieux à relire mes archives, et je suis retombé sur cet article, publié sur Le Monde il y a deux ans, à l’occasion de la sortie d’un rapport sur « l’impact d’Internet sur l’économie française« , réalisé par le cabinet McKinsey pour le ministère de l’Economie et des Finances.

Petit extrait :

Une multitude de micro-multinationales, souvent logées au cœur des régions françaises, tirent d’Internet un véritable bénéfice pour leur développement propre et celui de leur environnement.

Exemples, chiffres, idées : une lecture très stimulante, toujours autant d’actualité (et peut-être même davantage).

Envie d’en savoir plus ?

L’article : Les PME du Web sont des multinationales

Le rapport : Impact d’Internet sur l’économie française (format PDF)

Pratique : tout ce qu’il faut savoir pour choisir et créer votre nom de domaine

Nom de domaineAprès avoir discuté avec quelques lecteurs de ce blog, j’ai retenu une suggestion : créer des articles pratiques pour vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement d’Internet, et éventuellement de réaliser vous-même quelques opérations simples bien qu’essentielles.

J’inaugure donc cette rubrique avec le sujet du nom de domaine, puisque  le choix du nom de domaine est la première étape de toute réalisation sur le Web.

(suite…)

Vous seul pouvez assurer le succès de votre projet Web

Le site dont vous êtes le héros

Le site dont vous êtes le héros

Cela fait 10 ans maintenant que je crée des sites Internet pour des clients. J’ai vu à peu près tous les cas de figure : clients gros ou petits, interlocuteurs de tous âges et de tous niveaux, collaboration avec toutes sortes d’agences…

Ce que j’en ai retiré ? Deux règles et cinq conseils :

(suite…)

%d blogueurs aiment cette page :